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使用 BetterDocs Pro 加速知识库的效益,有效地创建和管理知识库文档,以减少支持流程,提高生产率,改善用户体验并扩展客户支持业务。

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『薇晓朵』 即品质,敢于创新和尝试。

描述

使用 BetterDocs 加速知识库的效益
有效地创建和管理知识库文档,以减少支持流程,提高生产率,改善用户体验并扩展客户支持业务。

为什么要知识库

  • 展示产品和服务的详细信息
  • 通过自助服务即时答复客户查询
  • 减少支持台上的持续对话
  • 使您的知识库脱颖而出

令人惊叹的就绪模板
在几分钟内为您的文档页面创建一个登录页面,并提供精美的现成布局,并在不使用任何代码的情况下为用户提供友好的外观。

可滚动的目录
当您在帮助文章中使用项目符号时,会自动生成目录,并使 TOC 与滚动一起进行,以使您的访问者始终可以访问文档的其他部分。

高级定制选项
通过设置甚至添加短代码,页面构建器小工具等来自定义文档页面,以获得完全的权限以使其对您的 Web 访问者突出。

即时答案
帮助您的客户直接从聊天窗口浏览文档和知识库文章,而无需离开页面并减少支持单。

有见地的分析
在文档页面上跟踪和评估活动,以获取有关知识库的见解,并通过分析流量来改善用户体验。

高级实时搜索
通过顶部的内置高级实时搜索选项,协助您的访客获得确切的文档解决方案并减少对支持的依赖性。


产品比较

薇晓朵主要面对和服务于中国区 WordPress 商业用户,数字商城产品均可保障国内外的互联网环境正常使用,我们在实际的工作中遇到了很多问题,并一一去实践和解决了这些问题,现在可为您提供更多更好的服务。

  1. 原版包:顾名思义是完全来自于官方源的产品包,未做任何改动,更新源稳定且安全;
  2. 子主题:优化子主题犹如给您的站点加了一层安全壳,更好用,原版更新后也可保留个性化修改;
  3. 语言包:基本上 99% 的主题插件产品都不会有中文语言,数字商城提供的均为薇晓朵原创翻译中文语言包;

购买须知

重要提示,此产品为薇晓朵正版采购后进行的汉化翻译,更新源安全稳定,国外的 WordPress 产品均为每年付费订阅形式,且有域名数量限制,在将来条件许可的情况下,我们会采购无限制许可证。

  1. 产品无域名和功能限制,可用于多个网站,无需 key 即为全功能版;
  2. 您只需要购买一次,后续由薇晓朵每年续费订阅原版产品;
  3. 翻译文件不会单售,仅需精校中文语言包也是原价;

购买流程

商城产品支付成功后即可下载,后续更新请在我的账户中下载,您还可以通过论坛/邮件/客服进行服务购买咨询。

  1. 请先注册/登录薇晓朵数字商城;
  2. 挑选您需要的产品进行下单;
  3. 支付成功后,返回商城订单页面下载产品;
  4. 在我的账户中,可随时下载更新;
  5. 需要加购服务?联系在线客服咨询购买;
  6. 遇到问题?可以提交服务支持单。

价格问题

薇晓朵数字商城产品价格一般均与国外原版产品单授权版本价格持平,同时我们也做了很多额外工作,如:为了方便中国用户使用,开发了中文优化子主题、中文语言包等等。这些均包含在内,无附加费用。

  1. 例如原版产品为 $60 美金换算汇率约为人民币 ¥420,数字商城提供部分优惠,最终售价为 ¥398;
  2. 商城产品均为正版采购和自行开发,所以标价多少就多少,不议价、不议价、不议价;

翻译问题

数字商城所销售产品均为薇晓朵原创翻译,为了能够高效和长期稳定的与 WordPress 全球生态对接,我们构建了自己的独立翻译系统,会定期对热门产品进行翻译更新、以及精校工作。您可免费获得更新。

  1. 可翻译显示正常:主题、插件提供有.pot .po .mo 等文件的,均已制作了中文语言包,您可以直接下载使用。
  2. 可翻译显示不全:这是作者更新了产品文件但没更新语言包字符串导致,通常会在后续版本得到修复。
  3. 不可翻译:对于不可翻译的产品,建议您采用 Google Chrome 等浏览器自带的翻译进行查看。
  4. 无需翻译:部分客户是需要英文原版的产品,完全可以,语言包完全独立,不使用即可。
  5. 商用翻译:乱七八糟的译文词条语句只会有更多歧义,薇晓朵原创精校不断改进。
  6. 繁体翻译:独家特供原创中文繁体 (zh_TW),方便港澳台及海外华人市场。

安全问题

现在起,您也有了专业的 WordPress 中文技术团队,国内大部分进行低价盗版产品销售的均为个人站长,数字商城已上架产品均正版采购,且通过严格的代码检测和运行测试,安全及后续长期更新有保障。

  1. 不修改源文件,非必须,均未修改原版产品内部文件,后续更新升级更稳定。
  2. 兼容性测试,上架前我们会进行本机和线上测试,保障产品正常;
  3. 可更新重用,通过子主题或自定义代码实现优化加速,若您有原版密钥也可使用,并不冲突;

售后问题

『薇晓朵』 即品质,敢于创新和尝试。  自 2016 年 6 月起,已是国内最佳的 WordPress & WooCommerce 产品销售和服务平台,同时我们也是目前唯一实现接通国内及海外市场客户且自给自足的独立平台。

  1. 免费提供六个月的产品售后支持;
  2. 免费提供产品使用问题咨询;
  3. 免费提供产品后续更新;

注意:如果您已在海外购买过原版产品,需要优化加速,程序部署设置,翻译语言包、中文技术支持团队、人工售后帮助等。

请直接下单采购一份此产品 (等同于技术服务费),薇晓朵团队将接管您相应产品的常规技术支持和服务,单次技术支持费用不会低于此产品售价。

付款问题

海外及港台客户可使用 PayPal 及信用卡支付,若您已有支付宝或网银等,推荐使用方便我方收款。如果您在付款过程中遇到问题请及时 [联系客服] 进行解决。感谢您的厚爱及信任!

*售后服务由 support.Weixiaoduo.com  提供自动接入。

配置

站群服务器硬件从客户实际需求出发,如果您不清楚自己需要采购的机器配置参数,下单前请联系 薇晓朵客服 为您提供更细致的专属配置建议,通常可参考以下标准。

  • 磁盘:40GB(系统盘不小于此标准,云服务器可另加扩展磁盘;)
  • 内存:2~4GB(此为最低标准推荐 4G 以上,若打算开启子站在  50~300 个以上请购置 8G 以上内存;)
  • 带宽:1~5MB(前期最低 1MB ,传输带宽影响到您网站前台访问速度,若后续速度慢升级即可;)
  • 数据库:5GB(默认数据库大小与您的服务器磁盘共用,有条件的可采购 RDS 等独立云数据库;)

服务器环境软件

不建议采用虚拟主机,但确实也可安装,最佳的 WordPress 站群服务器环境为 Linux 系统,推荐采用企业级 AlmaLinux 8.0 以上最新版本,若使用 Windows 环境需要 Server 2012 以上版本为最佳。

  • PHP 7.0 以上推荐 7.4 版本;
  • MySQL 5.7 以上推荐 8.0 版本;
  • Nginx 1.14 以上推荐 1.20 版本 (或 Apache 2.4 版本);

请注意 WordPress 程序本身对 PHP 的版本越高运行则越快,但最低要求为 PHP 5.7 版本,Windows 不支持 IIS 配置需切换为 Apache 或 Nginx 方可正常安装。

其他参数通常是薇晓朵推荐的版本为最佳,而如果您后续打算启用 WooCommerce 电商或提供用户注册等网站运营操作,软件请务必采用 PHP 7.4 以上版本。


站群系统兼容

以下 WordPress 平台上的热门插件均已超过几百万次下载,所以薇晓朵在每次程序更新时都会做一系列的兼容测试,您可以根据自己站群未来的规划要求进行选用安装。

  • 核心 WordPress 5.9 以上版本,支持自动升级;
  • 电商 WooCommerce 6.2 以上版本,支持自动升级;
  • 论坛 bbPress 2.6 以上版本,支持自动升级;
  • 社交 BuddyPress 8.1 以上版本,支持自动升级;
  • 招聘 WP Job Manager 1.34 以上版本,支持自动升级;
  • 教育 Sensei LMS 2.2.1 以上版本,支持自动升级;
  • 缓存 WP Super Cache 1.7 以上版本,支持自动升级;
  • 建站 Elementor 3.8 以上版本,支持自动升级;
  • 建站 Beaver Builder 3.0 以上版本,支持自动升级;

此处推荐的仅是 WordPress 生态系统的一小部分,薇晓朵注重商业化体验,而菲比斯公司也是国内唯一一家可对外提供企业级 WordPress 服务的开源软件公司。

*售后服务由 support.Weixiaoduo.com 提供自动接入。

配置

站群服务器硬件从客户实际需求出发,如果您不清楚自己需要采购的机器配置参数,下单前请联系 薇晓朵客服 为您提供更细致的专属配置建议,通常可参考以下标准。

  • 磁盘:40GB(系统盘不小于此标准,云服务器可另加扩展磁盘;)
  • 内存:2~4GB(此为最低标准推荐 4G 以上,若打算开启子站在  50~300 个以上请购置 8G 以上内存;)
  • 带宽:1~5MB(前期最低 1MB ,传输带宽影响到您网站前台访问速度,若后续速度慢升级即可;)
  • 数据库:5GB(默认数据库大小与您的服务器磁盘共用,有条件的可采购 RDS 等独立云数据库;)

服务器环境软件

不建议采用虚拟主机,但确实也可安装,最佳的 WordPress 站群服务器环境为 Linux 系统,推荐采用企业级 AlmaLinux 8.0 以上最新版本,若使用 Windows 环境需要 Server 2012 以上版本为最佳。

  • PHP 7.0 以上推荐 7.4 版本;
  • MySQL 5.7 以上推荐 8.0 版本;
  • Nginx 1.14 以上推荐 1.20 版本 (或 Apache 2.4 版本);

请注意 WordPress 程序本身对 PHP 的版本越高运行则越快,但最低要求为 PHP 5.7 版本,Windows 不支持 IIS 配置需切换为 Apache 或 Nginx 方可正常安装。

其他参数通常是薇晓朵推荐的版本为最佳,而如果您后续打算启用 WooCommerce 电商或提供用户注册等网站运营操作,软件请务必采用 PHP 7.4 以上版本。


站群系统兼容

以下 WordPress 平台上的热门插件均已超过几百万次下载,所以薇晓朵在每次程序更新时都会做一系列的兼容测试,您可以根据自己站群未来的规划要求进行选用安装。

  • 核心 WordPress 5.9 以上版本,支持自动升级;
  • 电商 WooCommerce 6.2 以上版本,支持自动升级;
  • 论坛 bbPress 2.6 以上版本,支持自动升级;
  • 社交 BuddyPress 8.1 以上版本,支持自动升级;
  • 招聘 WP Job Manager 1.34 以上版本,支持自动升级;
  • 教育 Sensei LMS 2.2.1 以上版本,支持自动升级;
  • 缓存 WP Super Cache 1.7 以上版本,支持自动升级;
  • 建站 Elementor 3.8 以上版本,支持自动升级;
  • 建站 Beaver Builder 3.0 以上版本,支持自动升级;

此处推荐的仅是 WordPress 生态系统的一小部分,薇晓朵注重商业化体验,而菲比斯公司也是国内唯一一家可对外提供企业级 WordPress 服务的开源软件公司。

*售后服务由 support.Weixiaoduo.com 提供自动接入。

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