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SupportCandy Addons | 客戶支援 工單系統 擴充套件包
$252.0
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讓客支援變得簡單！最簡單但功能強大的 WordPress 支援工單系統，此為 supportcandy.net 上的全部附加元件合集包。
『薇曉朵』 即品質，敢於創新和嘗試。
描述
無限工單
您的客戶可以建立的票證數量沒有限制。
無限座席
您可以建立無限座席來分配您回覆工單的工作量。
自定義欄位
超過 12 種自定義欄位型別將使從您的工單表單中收集資訊變得更加容易。
訪客工單
您的訪問者無需在您的網站上擁有使用者帳戶即可建立票證。
私人筆記
您的座席可以在工單中為自己或其他座席插入內部註釋。這些註釋對客戶是不可見的。
高階工單過濾器
您的座席和客戶可以透過文字搜尋或自定義欄位過濾工單。他們還可以儲存過濾器以備將來使用，並節省一次又一次應用頻繁過濾器的時間。
電子郵件通知
您可以使用自定義文字、動態文字替換宏、自定義收件人、匹配條件等為任何事件設定無數電子郵件通知模板。
僅座席欄位
您可以為工單建立自定義欄位，這些欄位只能由座席設定或檢視。
座席角色
為您的支援人員建立角色，設定他們可以閱讀哪些票證，他們可以對哪些票證採取什麼行動等。
Ajax 功能
100% ajax 功能使其工作更快，並節省您每次為每個操作重新載入整個頁面的時間。
多站點就緒
在多站點網路上執行良好，沒有任何問題。
翻譯就緒
您可以將其翻譯成任何語言。 WPML 相容性允許您在同一站點上使用多種語言。
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配置
站群伺服器硬體從客戶實際需求出發，如果您不清楚自己需要採購的機器配置引數，下單前請聯絡 薇晓朵客服 為您提供更細緻的專屬配置建議，通常可參考以下標準。
磁盘：40GB（系統盤不小於此標準，雲伺服器可另加擴充套件磁碟；）内存：2~4GB（此為最低標準推薦 4G 以上，若打算開啟子站在 50~300 個以上請購置 8G 以上記憶體；）带宽：1~5MB（前期最低 1MB ，傳輸頻寬影響到您網站前臺訪問速度，若後續速度慢升級即可；）数据库：5GB（預設資料庫大小與您的伺服器磁碟共用，有條件的可採購 RDS 等獨立雲資料庫；）
伺服器環境軟體
不建議採用虛擬主機，但確實也可安裝，最佳的 WordPress 站群伺服器環境為 Linux 系統，推薦採用企業級 AlmaLinux 8.0 以上最新版本，若使用 Windows 環境需要 Server 2012 以上版本為最佳。
- PHP 7.0 以上推薦
7.4版本； - MySQL 5.7 以上推薦
8.0版本； - Nginx 1.14 以上推薦
1.20版本 （或 Apache2.4版本）；
請注意 WordPress 程式本身對 PHP 的版本越高執行則越快，但最低要求為 PHP 5.7 版本，Windows 不支援 IIS 配置需切換為 Apache 或 Nginx 方可正常安裝。
其他引數通常是薇曉朵推薦的版本為最佳，而如果您後續打算啟用 WooCommerce 電商或提供使用者註冊等網站運營操作，軟體請務必採用 PHP 7.4 以上版本。
站群系統相容
以下 WordPress 平臺上的熱門外掛均已超過幾百萬次下載，所以薇曉朵在每次程式更新時都會做一系列的相容測試，您可以根據自己站群未來的規劃要求進行選用安裝。
核心WordPress 5.9 以上版本，支援自動升級；电商WooCommerce 6.2 以上版本，支援自動升級；论坛bbPress 2.6 以上版本，支援自動升級；社交BuddyPress 8.1 以上版本，支援自動升級；招聘WP Job Manager 1.34 以上版本，支援自動升級；教育Sensei LMS 2.2.1 以上版本，支援自動升級；缓存WP Super Cache 1.7 以上版本，支援自動升級；建站Elementor 3.8 以上版本，支援自動升級；建站Beaver Builder 3.0 以上版本，支援自動升級；
此處推薦的僅是 WordPress 生態系統的一小部分，薇曉朵注重商業化體驗，而菲比斯公司也是國內唯一一家可對外提供企業級 WordPress 服務的開源軟體公司。
*售後服務由 support.Weixiaoduo.com 提供自動接入。
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