服務須知

重要提示，此為長期服務專案，您下單前請先聯絡線上客服，方便安排技術員排班派單；推薦在數字商城下單，付款後會自動生成 #訂單號和交易記錄，同時系統也會建立此專案服務單。

服務流程

目前服務支援單提交系統還在開發中，尚需人工對接進行處理，您還可以透過論壇/郵件/客服進行服務購買諮詢。

1. 請先註冊/登入薇曉朵數字商城；
2. 聯絡線上客服諮詢購買；
3. 挑選您需要的服務進行下單；
4. 下單後提供 #訂單號，客服排單；
5. 技術員接單進行系統測試；
6. 測試完畢，接入至雲平臺進行維護。

註冊/登入

諮詢購買

商城下單

#訂單號排單

系統測試

接入維護

前置條件

成功接入網站並進行雲平臺維護需要一些前置條件，若您不清楚如何操作，我方可為您提供協助。

1. 網站目前執行正常，可透過瀏覽器訪問站點後臺；
2. 已預先新增一個 feibisi 新使用者，並給予了管理員許可權；
3. 已安裝並啟用 VIP Support 接入器，也可僅提供管理員賬號即可。

長期服務

多年的 WordPress 網站專案開發和運營讓我們深知安全、穩定執行的重要性，網站不僅是客戶展示渠道，也是企業自身的業務平臺和收益來源，而每次故障都將帶來無法估量的損失。薇曉朵雲平臺專為解決客戶站點運維構建。

1. 實時接入，無需自己反覆折騰程式、忘掉惱人的錯誤程式碼和白屏亂碼字串，我們為您處理這一系列問題；
2. 人工協助，真正專業的技術人員為您提供協助，定期定時檢測網站安全和健康狀態，確保可以平穩執行；
3. 日常除錯，菲比斯 《脈雲平臺》 接入後我們可以直接看到您網站的各項指標引數，最佳化維護；

減少損失

截止 2019 年 9 月，菲比斯 《脈雲平臺》 已接入了 380 多家國內外商業及企業客戶的 WordPress 站點，同步運維讓我們完成了一個質變到量變的飛躍，薇曉朵提供標準化的工作流程和多重技術實踐，可以更高效協助您的業務和事業。

1. 漏洞檢測，WordPress 系統外掛機制實現了無限的功能擴充套件，也產生了無數多的漏洞問題；
2. 安全加固，網站經常被黑，被掛木馬，黑鏈，垃圾廣告，彈窗，跳轉到其他網站，還找不到原因？
3. 速度最佳化，網站訪問太慢，內容載入不出來或出錯，開啟頁面都要等半天？
4. 異地備份，網站也是資產，避免意外損壞和丟失，備份網站資料就是最好的後悔藥。
5. 同步更新，網站不做更新，或因特殊情況導致無法更新，日積月累將會導致更多的意外情況。
6. 技術團隊，網站沒人管理，不懂技術沒有團隊沒關係，只需告知需求，薇曉朵即可為您提供有效建議和方案。

技術支援

『薇曉朵』 即品質，敢於創新和嘗試。我們是國內首家 WordPress 綜合服務平臺，為了更好的為客戶提供服務，我們構建了售後支援論壇、文件中心知識庫、今日簡報諮詢、等一系列基礎設施。選擇薇曉朵您可以：

1. 接收最新的 WordPress 生態和發展動態，關注最新技術前沿；
2. 獲得專業及免費協助、技術諮詢，不再孤立無援；
3. 線上瀏覽 WordPress 主題、外掛產品中文文件，閱讀無障礙。

獨家授權

此長期服務售後均由 薇曉朵網路工作室 Weixiaoduo.com 提供，《脈雲平臺》 智慧財產權及版權均為薇曉朵其隸屬公司 漢中菲比斯網路技術有限公司 所有，作為數字資產的一部分獨家授權薇曉朵數字商城銷售。

備註：菲比斯 《脈雲平臺》 為長期 WordPress 網站維護服務，由於國內付款方式不支援按月訂閱扣款服務，所以費用均為按年支付，下一年到期前一個月您可進行續訂/取消操作，服務週期為下單之日起一年內。