售前問題

WordPress 常見問題

1 、什麼是 WordPress ？

WordPress 是一個內容管理系統 （CMS） 。界面簡介且功能強大，可以幫助您創建，管理和共享在網上的內容。目前 WordPress 有兩個：WordPress .com（國內無法訪問） 和 WordPress .org（自託管） 開源程序，薇曉朵是提供可用於 .org 版本的主題插件及服務。

2 、什麼是主題？

主題，模板其實是一個隨時可使用的網頁設計和佈局，讓您可以在現有的 WordPress 網站上使用。 WordPress 系統的會處理您的 （文章，頁面，評論） 的內容，而主題就是把這些內容的佈局變得更好看。

3 、什麼是子主題？

子主題可以讓你保留對主題的界面更改，同時也不會傷害到原主題，並且你可以依附於原主題來製作自己的個性化樣式。深入瞭解請閲讀：《 WordPress 4.9 和子主題》

4 、什麼是插件、擴展？

插件及擴展是一些為了滿足您額外需求而開發的功能模塊，您可以藉由安裝插件所需要的插件來實現您想要的網站功能，比如需要做在線商店 安裝 WooCommerce 即可，做論壇 安裝 bbPress 即可。。

5 、如何安裝 WordPress 主題？

若您已經安裝了 WordPress 網站，這是非常簡單的。請參閲我們的  主題安裝文檔 進行安裝。

6 、英文版和中文版有什麼區別？

英文原版主題是國外頂尖作者開發，使用和修改都較為複雜。且界面語言都是英文，您需要有一定的英語功底。另一個就是中國特色問題，很多功能無用，如 Google 字體、地圖、 Gravatar 頭像等。

中文漢化版主題 （流暢、易用、安全） 是由基於英文原版做的本地化開發，界面為中文，並且進行了中文優化和加速，去掉了無用功能，使用更方便。中文主題版權歸薇曉朵網絡工作室所有。

7 、中文漢化版是正版嗎？

WordPress 主題、插件多為國外採購，薇曉朵購入正版後自行開發的中文主題。中文主題產品薇曉朵保留所有權利，同樣是採用 GPL 開源授權。您可獲得後續更新、中文技術支持、以及查看對應的主題文檔和視頻教程。

8 、如何選擇 WordPress 服務器和配置要求？

選擇一款合適的主機服務器才能保證您的業務良好運行，對於主機及服務器的選擇建議請閲讀：《 WordPress 建站如何選擇服務器或主機？》

9 、如何獲得 WordPress 幫助支持？

最好的方式是到幫助中心尋找答案。在線文檔使您可以 24 小時隨時使用。如果您需要更多幫助，可以去論壇提問或者提交工單。暫不通過電話，在線聊天產品，微博或微信提供技術支持。請閲讀我們的售後政策。

10 、你們有電話諮詢嗎？

如上所述，我們不提供電話支持。如果您有售前問題，可以聯繫在線客服或請發電子郵件在這裏！

數字商城/賬户問題

1 、如何購買產品？

如果您是第一次訪問薇曉朵數字商城，請先登陸/註冊免費賬號自助購物流程請參考，《數字商城下單指南》。

2 、請問你們有淘寶店鋪嗎？

沒這些東西，不放心您可以找找別家購買，數字商城本身就是接入的企業支付寶/微信支付，薇曉朵自家開發的產品為什麼要在別的平台銷售，其他網站上的一律為盜版。

3 、我未收到付款收據或登錄信息？

若為註冊信息您可以在郵箱的收件箱或者垃圾箱裏找找，付款訂單收據郵件需為支付成功後系統發送，若未收到，請檢查下您是否已經付款成功。訂單查看可在您的賬户 【訂單中心】中查看。

4 、我無法登錄到商城帳户！

要重置您的密碼，請在密碼找回頁面輸入您的郵箱或用户名，收不到郵件？請聯繫客服（提供賬號名） 手動修改。

5 、我要在哪裏下載產品，可以提供幫助嗎？

首先確定您購買的是服務還是產品，服務類訂單無需下載；產品類請確認您購買的產品下載權限未過期，已過期產品需重新購買才能再次進行下載。

最後請確認您是否有違反薇曉朵數字商城 《版權協議》，對有違規行為的用户我方有權取消下載權限。

6 、購買後遇到問題，不會使用，會提供幫助嗎？

數字商城產品均提供售後和技術支持，同時我們也為您提供了更多個性化的 【技術服務】選擇，如果有需要也可進行選購。

7 、你們接受哪種付款方式？

目前，我們接受支付寶、 PayPal 帳户，Visa，信用卡等付款方式。注：國內用户請儘量使用支付寶付款，方便我方進行收款，若付款遇到問題，請及時與薇曉朵客服取得聯繫。

8 、 中文版和原版是否兼容？

對於中文版插件和主題沒有兼容問題，且為全功能版。薇曉朵提供的都是 【正版原包】 和 【中文版】 文件可根據需要選擇使用。

9 、高級插件擴展包需要按年續費嗎？

WordPress 高級擴展包國外大部分是按年續費訂閲的，價格相對會很高，薇曉朵數字商城延續 「一次付費，永久更新」 的規則，無其他費用。

10 、我要在哪裏可以下載我的採購？

訂單完成後，您可以隨時在 【我的賬户】 中查看 【已購產品】 ；